Coca-Cola utiliza Inteligencia Artificial en su nuevo anuncio navideño. Esto ha generado muchas críticas en redes sociales y en esta nota se los contaremos.
Una de las cosas más memorables de la Navidad son las campañas de temporada de Coca-Cola. Puedo recordar muchas desde los osos polares, los camiones de Coca-Cola, Santa Claus, etc. Esa magia que acompaña la navidad de Coca-Cola se ha desvanecido gracias a la recreación de sus anuncios utilizando inteligencia artificial. En un inicio la intención era rendir tributo al icónico comercial Holidays Are Coming de 1995. La marca quería evocar un sentimiento de nostalgia, pero el resultado provocó una serie de críticas en redes sociales, los argumentos en las redes eran que el nuevo anuncio carece de calidez y autenticidad, y genera más bien un mal sabor de boca al verlo.
Un Viaje Nevado con IA
El nuevo anuncio de Coca-Cola fue creado gracias a: Secret Level, Silverside AI y Wild Card. En el anuncio apreciamos a los tradicionales camiones rojos de Coca-Cola recorriendo calles cubiertas de nieve, con muchas familias reunidas y las tradicionales luces festivas. Es maravilloso que la inteligencia artificial pueda recrear estos anuncios, pero como dijimos anteriormente las críticas señalan la carencia de la magia de las versiones originales.
Críticas divididas en las redes sociales
Cuando se trata de inteligencia artificial tenemos dos tipos de opiniones. A unos les parece brillante que se puedan hacer tantas cosas con las herramientas, mientras a otras personas les parece que falta personalidad, esencia, magia e incluso se atreven a mencionar la falta de detalles que hacen que esto se genere.
Las redes sociales de: Twitter, los artistas y creativos continúan preocupados por el trabajo que podría llegar a quitarles el uso de inteligencia artificial en la industria publicitaria. Alex Hirsch, creador de Gravity Falls, criticó el comercial con ironía, diciendo que Coca-Cola usa el color rojo «porque está hecho con la sangre de artistas desempleados». Un comentario que resalta el temor que supone la ia en la categoría creativa.
Coca-Cola explica el nuevo anuncio
Un portavoz de la compañía comentó que Coca-Cola lo que busca con este nuevo anuncio es sumarse a su estrategia publicitaria de innovación tecnológica. Es una mezcla entre la creatividad humana con herramientas tecnológicas avanzadas. Jason Zada, fundador de Secret Level, comentó que el uso de inteligencia artificial no reemplaza el toque humano, sino que se da una simbiosis gracias a las dos partes. «Crear un anuncio utilizando inteligencia artificial no es tan simple como presionar un botón», comentó Zada, quien defiende su uso en este proyecto.
Pratik Thakar, vicepresidente y director global de IA generativa en Coca-Cola, comentó que la tecnología es utilizada para agilizar los procesos creativos, esto reduce el tiempo de producción y ofrece mayores posibilidades de personalización. Pero las críticas de los fanáticos de la marca es que esta eficiencia no compensa la pérdida de emoción que solía caracterizar los anuncios navideños de la marca.
Pensamientos finales sobre el anuncio navideño de Coca-Cola.
Coca-Cola es una marca que siempre se ha preocupado por conectar de manera emocional con sus consumidores. El uso de inteligencia artificial en los anuncios supone un riesgo para varias industrias. Se reemplazan actores, músicos, diseñadores, publicistas, etc. Esto hace que por parte del público se genere cierta aversión al uso de los vídeos generativos.
El desafío que tendrán las marcas en un futuro es encontrar un equilibrio entre utilizar las nuevas tecnologías y al mismo tiempo conservar la mayor parte del equipo humano. Esto servirá para que esos anuncios se sientan más humanos y al mismo tiempo se cree una buena dinámica entre los equipos. Es cierto que la inteligencia artificial ofrece muchas ventajas en cuanto a tiempo de producción, costos y eficiencia. Pero el problema es mayor y nos hace sentir a veces como si estuviéramos viviendo una versión moderna de la revolución industrial. Personalmente creo que todos estaremos destinados a adaptarnos o buscar una nueva fuente de ingreso más artesanal para nuestro trabajo.
Creo que el comentario de Alex Hirsch resumen el resentimiento que hay de parte de la comunidad creativa contra la inteligencia artificial. Hay una gran desconexión entre los valores de la marca y el mensaje percibido en el anuncio. Sin embargo esta será una tecnología que no va a detenerse, incluso Coca-Cola defiende su compromiso con la innovación. Cada vez serán más comunes este tipo de debates en las redes sociales.