Una vez más una gran marca se ve envuelta en una polémica por ir más allá de sus posibilidades creativas. Un polémico anuncio para presentar el iPad Pro en el que se destruían muchos elementos de las artes humanas en una prensa hidráulica, para finalmente mostrar el iPad Pro. El anuncio titulado Crush! fue el que ocasionó la polémica y la disculpa de Apple.
Apple sólo quería representar todo lo que puede significar la llegada de su nuevo producto tecnológico iPad Pro. El problema es que la creatividad se les fue de las manos y en redes sociales las personas empezaron a sentir repudio por un mensaje que no estaba demasiado claro. El controvertido spot Crush, sólo quería mostrar al mundo lo que puede hacer el iPad Pro.
El anuncio promocional de iPad Pro
El anuncio publicitario salió al mercado la semana pasada. Podíamos ver en el vídeo una serie de elementos que corresponden a las artes humanas. Objetos como cámaras, pinturas, pinceles e instrumentos musicales. Esos preciados objetos humanos eran brutalmente aplastados por una prensa hidráulica. En el anuncio podemos escuchar la canción de: «All I Ever Need is You» de Sonny & Cher. El mensaje que se quería transmitir era todo lo que se puede hacer con el nuevo iPad Pro. Es el producto más delgado hasta la fecha del gigante tecnológico Apple. Pero el anuncio no fue acogido como se esperaba en las redes sociales.
Crush! el polémico anuncio de iPad Pro y Apple
Este es el nuevo anuncio Crush! de iPad Pro, el producto más delgado de Apple.
Las redes sociales mostraron mensajes de mucha gente que sentía que el anuncio era una forma de machacar la creatividad humana para reemplazarla con la tecnología. Con temas tan candentes como la inteligencia artificial la gente se tomó el mensaje como la tecnología por encima de los formatos y medios tradicionales. Es irónico porque Apple lo que quería representar con sus nuevos productos es la conexión humana y la expresión artística.
Incluso celebridades como Hugh Grant se mostraron en contra del nuevo anuncio creativo y le llamó: «la destrucción de la experiencia humana, cortesía de Silicon Valley».
La disculpa de Apple tras la polémica
Los comentarios fueron muy negativos y la disculpa de Apple no se hizo esperar. Tor Myhren, el VP de comunicaciones de marketing, aceptó la culpa con el famoso medio Ad Age. Admitió que el mensaje del vídeo «no dio en el clavo» y comenta que la creatividad y el arte son parte fundamental del «ADN» de la marca.
El representante de Apple comentó que siempre van a «celebrar la infinidad de formas» en las que se pueden expresar los usuarios. Esta vez el mensaje se les fue de las manos y han salido a pedir disculpas por todas esas personas que se vieron afectadas. Es cierto que Apple siempre será una marca transgresora y está fuertemente ligada a la innovación y creatividad, pero esta vez el mensaje fue demasiado lejos.
Algo bueno de todo esto es que Apple continúa escuchando las críticas de su mercado meta. Y no han tenido reparo en salir a dar declaraciones, porque para ellos el arte es importante y está unido a el legado de su marca.